“与（yǔ）军（jun1）运（yùn）同（tóng）行•展职工风采”

——华体会体育和和而贵物业公司参（cān）加2019年洪山区第三届物业行（háng）业（yè）职业技能大赛再（zài）创佳（jiā）绩    

图/文  武（wǔ）汉华体会体育和和而贵物业  品质部  刘娟

2019年7月12日下午，武汉华体会体育和和而贵（guì）物业公司参加了在华中农（nóng）业大（dà）学体育馆内举（jǔ）办的“2019年洪山（shān）区第三届物业行业职业技能（néng）大赛”。本次活动由武汉市（shì）洪山（shān）区总工（gōng）会（huì）、武（wǔ）汉市洪山区住房保障和房屋管理局主（zhǔ）办，意在通过本（běn）次技能大（dà）赛的大比拼，进一步大力弘（hóng）扬“劳动光荣、技能宝贵（guì）、创造（zào）伟大”的（de）时代风尚，持续提升（shēng）我区物业管理服务（wù）能（néng）力和服务品质，展示物业管理行业的专业形象（xiàng）和精神风貌，促进（jìn）行业之间的经验交（jiāo）流和学习（xí），历练岗位优秀人才，为行（háng）业（yè）的发展筑牢坚实的（de）基础。

本（běn）次技能大赛洪山区有23家行（háng）业翘楚派出（chū）代表队参加，比（bǐ）拼内容包括（kuò）客户服（fú）务、工程维修、秩序维护、环境（jìng）保洁四大版（bǎn）块。武汉华体会体育和和而贵物（wù）业秉着“友谊第一、比赛第二，重在参与，志在学习”的参赛精神，参（cān）加了本次大赛的（de）全部项目（mù）。为了能在本次比赛中体现公司（sī）的精神面貌和员工风（fēng）采，赛前公司上下（xià）全员积极参与、全力配合，在开展正常的（de）日常（cháng）工作之余，倾尽（jìn）全力（lì）为本（běn）次大（dà）赛（sài）认真筹备（bèi）。

客服礼仪（yí）篇

礼（lǐ）仪是人类为维系社（shè）会正（zhèng）常生（shēng）活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，是塑造形象（xiàng）的重（chóng）要手段，是（shì）企业形象（xiàng）、文化、员工修（xiū）养素质的综合体现。武（wǔ）汉华体会体育和和而贵物业客服部的礼仪团（tuán）队，统一（yī）身着简约的（de）黑（hēi）色制服，面带微（wēi）笑，姿态优雅的伴随着（zhe）音乐向（xiàng）全体评委、嘉宾（bīn）展示（shì）华体会体育和和而贵物业（yè）人“一张（zhāng）笑脸相迎、一颗真心相待、一（yī）腔热情相助、一个满意相送”的（de）服务目标，以服务宗旨“和气、和谐、和为贵”为口（kǒu）号为礼仪展示完（wán）美收官。

秩序风（fēng）采篇

响亮的口（kǒu）号，井然有序的（de）步伐，整齐划一的步履声声声振（zhèn）耳，紧随着（zhe）华体会体育和和而贵物（wù）业客服礼仪展（zhǎn）示后，华体会体育和和而贵物业秩序团队精神饱满的向评委老师（shī）走来。经过精心挑选、长达（dá）半个多月的军事（shì）化训练，和（hé）而贵（guì）物业秩（zhì）序维护队用实（shí）力向大家展现（xiàn）了华体会体育和和而贵物业人“以人（rén）为本、用心（xīn）服务、风雨同舟、荣辱与共”的企（qǐ）业（yè）文化精神，展现了日常（cháng）秩序服务中“为您（nín）服务（wù）我们用心（xīn），有我们的服务您（nín）安心。”的团队（duì）风（fēng）采。

与客户礼仪（yí）、秩序风采的美（měi）轮美（měi）奂、精彩绝伦（lún）相（xiàng）呼应（yīng）的是另半边会场上静静比赛的（de）工（gōng）程维修（xiū）和环境保洁两（liǎng）个团队。他们的比赛正如（rú）他（tā）们日常的（de）工作（zuò）一（yī）样，专业、敬业（yè）、高（gāo）效（xiào），却又（yòu）无（wú）声无息。

工程维（wéi）修篇

工具箱是他（tā）们（men）的得力助（zhù）手，左手手电筒，右手（shǒu）工（gōng）具箱是他们的日常装备。今天，我们的工程师傅拎着他们的工具箱也（yě）来到的比（bǐ）赛（sài）现（xiàn）场，来与各大公司的精英们切磋、学（xué）习。精确的选择使用工具，熟练的操作动作（zuò），正确的（de）安装顺（shùn）序，三项比赛内容在两（liǎng）位工程师（shī）傅的（de）手中游刃有余的完成。

环境保洁篇

沐清晨（chén）雾霭而起身，朝（cháo）朝暮暮，挂一身星月银辉息（xī）作。兢兢业业，三（sān）百六十个日月的（de）守望，是楼宇间的窗明几（jǐ）净。环境部展示（shì）的（de）是（shì）玻璃（lí）的（de）清（qīng）洁与不锈钢板的清洁（jié）。娴熟（shú）的动（dòng）作行云流水，几个来回间便将玻璃和（hé）不锈钢板上的污渍清理干净，这是无数遍重复、无数（shù）次思考与不断改进中练就的一身（shēn）本事。

同时（shí），作为本次大会（huì）筹（chóu）备组，公司领（lǐng）导格外重视，特地从公司各项目（mù）、各部（bù）门调配能力强、专业好、素质高的骨干（gàn）员工，全（quán）力配合本次（cì）大（dà）会，做好大会（huì）前期筹（chóu）备、会场中期维护与后勤（qín）、会后场（chǎng）地清理工作。

为配（pèi）合组委会完成好本次大（dà）赛，筹备组工作人员提前一天抵达比赛场地，与承办（bàn）方（fāng）团队沟通工作细节事宜（yí），并按质保量提前完成会场布置工作（zuò），熟悉比赛场地（dì），做好分工安排，为比赛圆满完成保驾护航。

华体会体育和和而贵物业后（hòu）援（yuán）团队与（yǔ）筹（chóu）备组（zǔ）成员

比赛期间华体会体育和和而贵物业筹备（bèi）组成员忙碌的身影

在大家的齐心协力下（xià），本次大（dà）赛我们也取得了优异（yì）的成绩，给行业（yè）展现了我们（men）的（de）实力，给公司交上（shàng）了（le）一份满意的答卷。我们分别获得了：

2019年洪（hóng）山区第三（sān）届物（wù）业管理行业“与军运同行·展职工（gōng）风彩”职业技能大赛（sài）中，荣获团（tuán）体第二名

2019年洪（hóng）山区第三届物（wù）业管理行业“与军运同行·展职工风彩”职业（yè）技能大赛中，荣获工程维修比赛二等奖

2019年（nián）洪山区第三届物（wù）业管理行（háng）业“与军运同行（háng）·展（zhǎn）职工（gōng）风彩”职业技能大赛中，荣（róng）获（huò）客户服务比（bǐ）赛（sài）二等（děng）奖

2019年洪山区第三届（jiè）物业管理行业“与军运同（tóng）行·展职工风彩”职业技能大赛中（zhōng），荣获秩序维护比赛（sài）三等奖

2019年洪山区第三届物（wù）业管理（lǐ）行业“与军运同行·展职工（gōng）风彩”职业技能大赛中，荣获优秀奖（环境保（bǎo）洁（jié）组（zǔ） ）

团体第（dì）二（èr）名（míng）颁（bān）奖现（xiàn）场及证书、奖杯

工程维（wéi）修比（bǐ）赛二等奖颁奖现（xiàn）场及证书、奖杯

客户（hù）服务比赛二等（děng）奖颁奖（jiǎng）现场（chǎng）及证书、奖杯

秩（zhì）序（xù）维护比赛三（sān）等（děng）奖颁奖现场及（jí）证书、奖杯（bēi）

优（yōu）秀（xiù）奖（环境（jìng）保洁组 ）颁奖现场及证书、奖杯

全（quán）体参（cān）赛人员、后勤人员（yuán）合（hé）影                  获奖证书、奖杯合集